ഞങ്ങൾ സഹായത്തിനായി ഇവിടെയുണ്ട്

നിങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ ഞങ്ങളുടെ സപ്പോർട്ട് ടീം ആഴ്ചയിലെ ഏഴ് ദിവസവും 24/7 ലഭ്യമാണ്.

പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ

അക്കൗണ്ട് സെറ്റപ്പിൽ നിന്ന് സുരക്ഷ വരെ Friendi Pay സംബന്ധിച്ച എല്ലാ വിശദാംശങ്ങളും

Friendi Pay ഒമാനിൽ ആർക്ക് സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യാൻ കഴിയും?

18 വയസ്സിലേറെ പ്രായമുള്ള വ്യക്തികൾക്ക് സാധുവായ ദേശീയ/വസതി ഐഡി നമ്പറും സജീവമായ ഒമാൻ അധിഷ്ഠിത മൊബൈൽ നമ്പറും ഉള്ളവർക്ക് സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യാൻ കഴിയും.

Friendi Pay ഒമാനിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാൻ എന്തെല്ലാം ആവശ്യമാണ്?

നിങ്ങൾ Friendi Pay ഒമാൻ ആപ്പ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യണം, സാധുവായ ദേശീയ ഐഡി ഉണ്ടായിരിക്കണം, സജീവമായ ഒമാൻ മൊബൈൽ നമ്പർ ഉണ്ടായിരിക്കണം. നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ഉപകരണത്തിൽ എസ്എംഎസ് പ്രവർത്തിക്കണം.

രജിസ്ട്രേഷൻ പ്രക്രിയ എങ്ങനെ ആരംഭിക്കും?

Friendi Pay ഒമാൻ ആപ്പ് തുറക്കുക, നിങ്ങളുടെ പ്രിയപ്പെട്ട ഭാഷ തിരഞ്ഞെടുക്കുക, 'ന്യൂ യൂസർ സൈൻ അപ്പ്' ബട്ടണിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. തുടരാൻ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും സ്വീകരിക്കുക.

എന്റെ പ്രിയപ്പെട്ട ഭാഷ എങ്ങനെ തിരഞ്ഞെടുക്കും?

ഡിഫോൾട്ട് ഭാഷ ഇംഗ്ലീഷാണ്. ആപ്പ് തുറച്ചിട്ട് ആദ്യ സ്ക്രീനിൽ ഡ്രോപ്പ്ഡൗൺ മെനുവിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ പ്രിയപ്പെട്ട ഭാഷ തിരഞ്ഞെടുക്കാം.

നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും എങ്ങനെ സ്വീകരിക്കും?

നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും സ്വീകരിക്കാൻ 'ന്യൂ യൂസർ സൈൻ അപ്പ്' പേജിലെ ബട്ടൺ ടോഗിൾ ചെയ്യുക. തുടരാൻ ഈ ഘട്ടം നിർബന്ധിതമാണ്.

എന്റെ മൊബൈൽ നമ്പർ എങ്ങനെ സ്ഥിരീകരിക്കും?

+968 കോഡ് ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പർ നൽകുക. സ്ഥിരീകരിക്കാൻ നിങ്ങൾ നൽകേണ്ട OTP (വൺ-ടൈം പാസ്വേഡ്) ഈ നമ്പറിൽ ലഭിക്കും.

ഇമെയിൽ വിലാസം നൽകേണ്ടത് നിർബന്ധമാണോ?

ഇല്ല, ഓൺബോർഡിംഗ് പ്രക്രിയയിൽ ഇമെയിൽ വിലാസം നൽകേണ്ടത് നിർബന്ധമല്ല. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ വിലാസം ചേർക്കാൻ ശക്തമായി ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. ഇത് നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിനും സേവനങ്ങൾക്കും ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ ഇടപാട്, പ്രധാന വിവരങ്ങളും ലഭിക്കും.

എന്റെ ഇമെയിൽ ഉടൻ തന്നെ സ്ഥിരീകരിക്കണോ?

എല്ലാ ഇടപാട്, പ്രധാന വിവരങ്ങളും ലഭിക്കാൻ ഇമെയിൽ ഉടൻ തന്നെ സ്ഥിരീകരിക്കാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു.

ഓൺബോർഡിംഗ് സമയത്ത് ഇമെയിൽ സ്ഥിരീകരിക്കുകയില്ലെങ്കിൽ എന്ത് ചെയ്യുക?

ഓൺബോർഡിംഗ് സമയത്ത് ഇമെയിൽ സ്ഥിരീകരിക്കുകയില്ലെങ്കിൽ, ഇമെയിൽ സ്ഥിരീകരിക്കപ്പെടാത്ത അവസ്ഥയിൽ തുടരും, പക്ഷേ പിന്നീട് ഇമെയിലിൽ അയച്ച ലിങ്ക് വഴി സ്ഥിരീകരിക്കാം.

എന്തുകൊണ്ട് ഇമെയിൽ സ്ഥിരീകരണം ആവശ്യമാണ്?

ഇടപാട് ഡാറ്റയും അക്കൗണ്ടിനെക്കുറിച്ചുള്ള പ്രധാന അപ്ഡേറ്റുകളും ലഭിക്കാൻ ഇമെയിൽ സ്ഥിരീകരണം ആവശ്യമാണ്.

എന്റെ ഐഡി എങ്ങനെ സ്കാൻ ചെയ്യും?

ദേശീയ/വസതി ഐഡിയുടെ മുൻപും പിന്നിലും ക്യാപ്ചർ ചെയ്യാൻ നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെടും. സ്കാൻ ചെയ്യാൻ റഫറൻസ് ബോർഡറിനുള്ളിൽ ഐഡി ശരിയായി സ്ഥാപിക്കാൻ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുക.

ഐഡി സ്കാൻ പരാജയപ്പെട്ടാൽ എന്ത് ചെയ്യും?

ആപ്പ് ഐഡിയിൽ ഫോറൻസിക് ചെക്കും MRZ വാലിഡേഷനും നടത്തുന്നു. ഈ ചെക്കുകൾ പരാജയപ്പെട്ടാൽ ഐഡി വീണ്ടും സ്കാൻ ചെയ്യാൻ ആവശ്യപ്പെടും.

ഓൺബോർഡിംഗ് പ്രക്രിയയിൽ എന്റെ സെൽഫി എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കും?

സ്ഥിരീകരണത്തിനായി ഐഡി ചിത്രവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുത്തുന്ന സെൽഫി എടുക്കും. സിസ്റ്റം ലൈവ്ലിനെസ് ഡിറ്റക്ഷനും ബാക്ക്‌ഗ്രൗണ്ട് ചെക്കുകളും നടത്തുന്നു.

സെൽഫി എടുക്കാനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ എന്താണ്?

ഉചിത വെളിച്ചവും കാമറ പോസിഷനിംഗും സംബന്ധിച്ച സെൽഫി സ്ക്രീനിലെ ഗൈഡ്‌ലൈനുകൾ പാലിക്കുക. ശരിയായ ഇമേജ് ക്യാപ്ചർ ചെയ്യാൻ ആപ്പ് റഫറൻസ് ഫ്രെയിം നൽകുന്നു.

എന്റെ പിൻ എങ്ങനെ സ്ഥാപിക്കും?

6 അക്ക പിൻ സ്ഥാപിക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടും, സ്ഥിരീകരണത്തിനായി രണ്ട് തവണ നൽകണം.

KYC പ്രക്രിയയ്ക്ക് എന്ത് വിവരങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്?

ജോലി, വരുമാന പരിധി തുടങ്ങിയ നിർബന്ധിത KYC ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകണം.

eKYC സെക്ഷൻ എങ്ങനെ പൂർത്തിയാക്കും?

നിയമാനുസൃത ആവശ്യകതകൾ പാലിക്കാൻ ജോലി, വരുമാന പരിധി തുടങ്ങിയ വിശദാംശങ്ങൾ നൽകി eKYC സെക്ഷൻ പൂർത്തിയാക്കുക.

ഓൺബോർഡിംഗ് പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം എന്ത് സംഭവിക്കും?

ഓൺബോർഡിംഗ് വിജയകരമാണെങ്കിൽ സ്ഥിരീകരണ അറിയിപ്പ് ലഭിക്കും, വാലറ്റ് തുറക്കും. പ്രശ്നമുണ്ടെങ്കിൽ അപേക്ഷ പരിശോധിക്കപ്പെടും, അതനുസരിച്ച് അറിയിക്കും.

ഓൺബോർഡിംഗ് പ്രക്രിയയിൽ എന്ത് അറിയിപ്പുകൾ ലഭിക്കും?

അപേക്ഷ സമർപ്പണം, വാലറ്റ് വിജയകരമായി സൃഷ്ടിക്കൽ, ഇമെയിൽ അല്ലെങ്കിൽ എസ്എംഎസ് വഴി മറ്റ് പ്രസക്തമായ അപ്ഡേറ്റുകൾ എന്നിവയ്ക്ക് അറിയിപ്പുകൾ ലഭിക്കും.

പ്രാദേശിക ട്രാൻസ്ഫർ എങ്ങനെ ചെയ്യും?

പ്രാദേശിക ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്യാൻ Friendi Pay ആപ്പിൽ ലോഗിൻ ചെയ്യുക, 'Send Money' തിരഞ്ഞെടുക്കുക, 'Local Transfers' തിരഞ്ഞെടുക്കുക, സ്വീകർത്താവിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ നൽകുക, വിവരങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കുക, ഇടപാട് സ്ഥിരീകരിക്കുക.

പ്രാദേശിക ട്രാൻസ്ഫറിനായി എന്ത് തരം രീതികൾ ലഭ്യമാണ്?

ഫോൺ നമ്പർ, അലിയാസ് അല്ലെങ്കിൽ QR കോഡ് വഴി വാലറ്റ്-ടു-വാലറ്റ് ട്രാൻസ്ഫർ പോലുള്ള വിവിധ രീതികളിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് തിരഞ്ഞെടുക്കാം.

പ്രാദേശിക ട്രാൻസ്ഫറിനായി എന്ത് വിശദാംശങ്ങൾ നൽകണം?

സ്വീകർത്താവിന്റെ ഫോൺ നമ്പർ, അലിയാസ് അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ QR കോഡ് സ്കാൻ ചെയ്യുക, ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്യേണ്ട തുക, ഓപ്ഷണൽ നോട്ടുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ട്രാൻസ്ഫർ കാരണങ്ങൾ നൽകണം.

പ്രാദേശിക ട്രാൻസ്ഫറുകൾക്ക് ഫീസ് ഉണ്ടോ?

അതെ, പ്രാദേശിക ട്രാൻസ്ഫറുകൾക്ക് ഫീസ് ഉണ്ടാകാം. ട്രാൻസ്ഫർ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഇടപാട് പേജിൽ ഫീസ് പ്രദർശിപ്പിക്കും.

Friendi Pay മുതൽ Friendi Pay ട്രാൻസ്ഫറുകൾക്ക് ഫീസ് ഉണ്ടോ?

Friendi Pay മുതൽ Friendi Pay വാലറ്റുകളിലേക്കുള്ള ട്രാൻസ്ഫറുകൾക്ക് ഫീസ് ഇല്ല; ഈ ട്രാൻസ്ഫറുകൾ സൗജന്യമാണ്.

മറ്റ് വാലറ്റുകളിലേക്കുള്ള ട്രാൻസ്ഫറുകൾക്ക് ഫീസ് ഉണ്ടോ?

അതെ, Friendi Pay മുതൽ മറ്റ് വാലറ്റുകളിലേക്കുള്ള ട്രാൻസ്ഫറുകൾക്ക് ഫീസ് ഉണ്ട്. ട്രാൻസ്ഫർ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഇടപാട് പേജിൽ ഫീസ് പ്രദർശിപ്പിക്കും.

ഫോൺ നമ്പർ അല്ലെങ്കിൽ അലിയാസ് ഉപയോഗിച്ച് പണം അയയ്ക്കാമോ?

അതെ, ആപ്പിൽ ഉചിതമായ ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുത്ത് ഫോൺ നമ്പർ അല്ലെങ്കിൽ അലിയാസ് ഉപയോഗിച്ച് പണം അയയ്ക്കാം.

QR കോഡ് ഉപയോഗിച്ച് പണം അയയ്ക്കാമോ?

അതെ, 'Send Money via QR Code' ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുത്ത് സ്വീകർത്താവിന്റെ QR കോഡ് സ്കാൻ ചെയ്ത് പണം അയയ്ക്കാം.

പ്രാദേശിക ട്രാൻസ്ഫറുകൾ പൂർത്തിയാക്കാൻ എത്ര സമയം എടുക്കും?

പ്രാദേശിക ട്രാൻസ്ഫറുകൾ പൂർത്തിയാക്കാൻ സാധാരണയായി സെക്കൻഡുകൾക്കുള്ളിൽ എടുക്കും, എന്നാൽ നെറ്റ്വർക്ക് അവസ്ഥയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി വ്യത്യാസപ്പെടാം.

എന്റെ പ്രാദേശിക ട്രാൻസ്ഫർ പരാജയപ്പെട്ടാൽ എന്ത് ചെയ്യും?

പ്രാദേശിക ട്രാൻസ്ഫർ പരാജയപ്പെട്ടാൽ സിസ്റ്റം ഓട്ടോമാറ്റിക് റിവേഴ്സൽ നടത്തും, എല്ലാ ഫീസുകളും റിവേഴ്സ് ചെയ്യും. എസ്എംഎസ്, ഇമെയിൽ വഴി അറിയിക്കും.

എന്റെ ഇടപാട് രസീത് എങ്ങനെ സംരക്ഷിക്കാം അല്ലെങ്കിൽ പങ്കിടാം?

വിജയകരമായ ഇടപാടിന് ശേഷം, ലഭ്യമായ ഓപ്ഷനുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ആപ്പിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് രസീത് സംരക്ഷിക്കാം അല്ലെങ്കിൽ പങ്കിടാം.

ദൈനംദിന ട്രാൻസ്ഫർ ലിമിറ്റ് കവിയുമ്പോൾ എന്ത് ചെയ്യും?

ലിമിറ്റ് കവിച്ചാൽ അറിയിപ്പ് ലഭിക്കും, ഇടപാട് നിരാകരിക്കും. അടുത്ത ദിവസം വീണ്ടും ശ്രമിക്കാം.

വിജയകരമായ പ്രാദേശിക ട്രാൻസ്ഫറിന് ശേഷം എന്ത് അറിയിപ്പുകൾ ലഭിക്കും?

രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഇമെയിൽ, എസ്എംഎസ് വഴി അറിയിപ്പുകൾ ലഭിക്കും, ആപ്പ് സ്ക്രീനിൽ ഇടപാട് രസീത് പ്രദർശിപ്പിക്കും.

പ്രാദേശിക ട്രാൻസ്ഫറുകൾക്ക് പുതിയ ബെനഫിഷ്യറി എങ്ങനെ ചേർക്കും?

പുതിയ ബെനഫിഷ്യറി ചേർക്കാൻ Local Transfers സ്ക്രീനിൽ 'Add Beneficiary' തിരഞ്ഞെടുക്കുക, ആവശ്യമായ വിശദാംശങ്ങൾ നൽകുക, ഭാവി ഉപയോഗത്തിനായി സംരക്ഷിക്കുക.

ബെനഫിഷ്യറിയുടെ വിശദാംശങ്ങൾ എങ്ങനെ സ്ഥിരീകരിക്കും?

ആപ്പ് വഴി ബെനഫിഷ്യറികളെ സ്ഥിരീകരിക്കാം. സ്വീകർത്താവിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ ശരിയാണെന്ന് സ്ഥിരീകരണം ഉറപ്പാക്കുന്നു.

ബെനഫിഷ്യറി വിവരങ്ങൾ തെറ്റാണെങ്കിൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?

ബെനഫിഷ്യറി വിവരങ്ങൾ തെറ്റാണെങ്കിൽ സിസ്റ്റം ബെനഫിഷ്യറി വിജയകരമായി ചേർത്തില്ലെന്ന് സന്ദേശം കാണിക്കും, പ്രക്രിയ നിർത്തും.

സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഇടപാട് വിശദാംശങ്ങൾ എങ്ങനെ പരിശോധിക്കും?

പേജ് അയച്ചയാൾ, സ്വീകർത്താവ്, ആകെ തുക, ഫീസ്, വാറ്റ് എന്നിവ പ്രദർശിപ്പിക്കും. സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് പരിശോധിക്കാം.

പ്രാദേശിക ട്രാൻസ്ഫറുകൾക്ക് എന്ത് സുരക്ഷാ നടപടികൾ ഉണ്ട്?

സിസ്റ്റം മൾട്ടി-ഫാക്ടർ ഓതെന്റിക്കേഷൻ (PIN/ബയോമെട്രിക്സ്), OTP സ്ഥിരീകരണം, സുരക്ഷിത എൻക്രിപ്ഷൻ രീതികൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

എന്റെ പ്രാദേശിക ട്രാൻസ്ഫറിന്റെ സ്റ്റാറ്റസ് എങ്ങനെ ട്രാക്ക് ചെയ്യും?

ആപ്പ് പരിശോധിച്ച് ഇടപാട് സ്റ്റാറ്റസ് ട്രാക്ക് ചെയ്യാം. സിസ്റ്റം സ്റ്റാറ്റസ് കണ്ടെത്തി പ്രദർശിപ്പിക്കും.

അനധികൃത ഇടപാടുകൾ സംശയിക്കുന്നുവെങ്കിൽ എന്ത് ചെയ്യും?

അനധികൃത ഇടപാടുകൾ സംശയിക്കുന്നുവെങ്കിൽ Friendi Pay കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ടുമായി ഉടൻ ബന്ധപ്പെടുക.

ബെനഫിഷ്യറിയുടെ വിവരങ്ങൾക്ക് പ്രത്യേക ആവശ്യകതകൾ ഉണ്ടോ?

അതെ, ഫോൺ നമ്പർ, അലിയാസ് അല്ലെങ്കിൽ QR കോഡ് പോലുള്ള സാധുവായ വിശദാംശങ്ങൾ ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കണം.

സ്ഥിരീകരിച്ച ശേഷം പ്രാദേശിക ട്രാൻസ്ഫർ റദ്ദാക്കാമോ?

ഇടപാട് സ്ഥിരീകരിച്ചാൽ റദ്ദാക്കാൻ കഴിയില്ല.

ഇടപാട് ഫീസ്, ചാർജുകൾ, വാറ്റ് എങ്ങനെ പ്രദർശിപ്പിക്കും?

സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ആപ്പ് ഇന്റർഫേസിൽ ആകെ തുക, ഫീസ്, ചാർജുകൾ, വാറ്റ് വിശദാംശങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കും.

എന്റെ ട്രാൻസ്ഫറുകളുമായി ഉള്ളടക്കം പങ്കിടാമോ?

അതെ, Friendi Pay മുതൽ Friendi Pay വാലറ്റുകളിലേക്കുള്ള പ്രാദേശിക ട്രാൻസ്ഫറുകളുമായി 20 സെക്കൻഡ് വോയ്സ് നോട്ട്, വീഡിയോ അല്ലെങ്കിൽ ചിത്രം പങ്കിടാം.

എന്റെ പ്രാദേശിക ട്രാൻസ്ഫറുകളുമായി എന്ത് തരം ഉള്ളടക്കം പങ്കിടാം?

Friendi Pay മുതൽ Friendi Pay വാലറ്റുകളിലേക്കുള്ള പ്രാദേശിക ട്രാൻസ്ഫറുകളുമായി 20 സെക്കൻഡ് വോയ്സ് നോട്ട്, വീഡിയോ അല്ലെങ്കിൽ ചിത്രം പങ്കിടാം.

എനിക്ക് കോൺടെന്റ് അയയ്ക്കുന്ന ഒരാളെ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാമോ?

അതെ, ആപ്പിലെ സെറ്റിംഗുകൾ ക്രമീകരിച്ച് കോൺടെന്റ് അയയ്ക്കുന്നവനെ ബ്ലോക്ക് ചെയ്യാം.

ഉള്ളടക്കം പങ്കിടൽ ഫീച്ചറിൽ നിന്ന് ഒപ്റ്റ് ഔട്ട് ചെയ്യാമോ?

അതെ, ആപ്പിലെ സെറ്റിംഗുകൾ ക്രമീകരിച്ച് ഉള്ളടക്കം പങ്കിടൽ ഫീച്ചറിൽ നിന്ന് ഒപ്റ്റ് ഔട്ട് ചെയ്യാം.

ആരുമായി ഉള്ളടക്കം പങ്കിടാം?

Friendi Pay മുതൽ Friendi Pay വാലറ്റുകളിലേക്കുള്ള ധനകാര്യ ട്രാൻസ്ഫറുകളുമായി മാത്രമേ ഉള്ളടക്കം പങ്കിടാൻ കഴിയൂ.

മെർചന്റ് പേയ്മെന്റ് എങ്ങനെ ചെയ്യും?

മെർചന്റ് പേയ്മെന്റ് ചെയ്യാൻ ആപ്പിൽ സ്കാൻ ആൻഡ് പേ തിരഞ്ഞെടുക്കുക, മെർചന്റിന്റെ QR കോഡ് സ്കാൻ ചെയ്യുക, തുക നൽകുക, പേയ്മെന്റ് സ്ഥിരീകരിക്കുക.

മെർചന്റ് പേയ്മെന്റുകൾക്ക് ഫീസ് ഉണ്ടോ?

ഇല്ല, മെർചന്റ് പേയ്മെന്റുകൾക്ക് ഫീസ് ഇല്ല.

വിജയകരമായ മെർചന്റ് പേയ്മെന്റിന് ശേഷം എന്ത് അറിയിപ്പുകൾ ലഭിക്കും?

വിജയകരമായ മെർചന്റ് പേയ്മെന്റിന് ശേഷം രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഇമെയിൽ, എസ്എംഎസ് വഴി അറിയിപ്പുകൾ ലഭിക്കും.

Friendi Pay ആപ്പിൽ ആദ്യമായി എങ്ങനെ സൈൻ ഇൻ ചെയ്യും?

ആദ്യമായി സൈൻ ഇൻ ചെയ്യാൻ Friendi Pay ആപ്പ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക, തുറക്കുക, രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മൊബൈൽ നമ്പർ, പിൻ, ഓടിപി നൽകാൻ പ്രോംപ്റ്റുകൾ പാലിക്കുക. KYC സ്ഥിരീകരണം പൂർത്തിയാക്കുക, ബയോമെട്രിക് ലോഗിൻ സജ്ജമാക്കുക.

ആദ്യമായി സൈൻ ഇനിനായി എന്ത് വിവരങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്?

രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മൊബൈൽ നമ്പർ, ഓൺബോർഡിംഗ് സമയത്ത് സജ്ജമാക്കിയ പിൻ, മൊബൈലിലേക്ക് അയച്ച ഓടിപി ആവശ്യമാണ്.

ആദ്യമായി സൈൻ ഇൻ സമയത്ത് KYC കാലഹരണപ്പെട്ടാൽ എന്ത് ചെയ്യും?

KYC കാലഹരണപ്പെട്ടാൽ വാലറ്റിലേക്ക് പരിമിത ആക്സസ് ലഭിക്കും. ബാലൻസ്, ഇടപാട് ചരിത്രം, ബെനഫിഷ്യറികൾ കാണാം, പൂർണ്ണ ആക്സസിന് KYC അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യണം.

ആദ്യമായി സൈൻ ഇൻ സമയത്ത് എത്ര OTP ശ്രമങ്ങൾ അനുവദനീയമാണ്?

ആകെ 5 OTP ശ്രമങ്ങൾ അനുവദനീയമാണ്. 5-ാം ശ്രമത്തിന് ശേഷം വീണ്ടും ശ്രമിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് 10 മിനിറ്റ് ആപ്പ് ലോക്ക് ചെയ്യും.

ബയോമെട്രിക് ലോഗിൻ എങ്ങനെ സജ്ജമാക്കും?

OTP സ്ഥിരീകരിച്ച് KYC പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം ബയോമെട്രിക് ലോഗിൻ സജ്ജമാക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടും. തുടർ ലോഗിനുകൾക്കായി Face ID അല്ലെങ്കിൽ Touch ID പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാൻ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുക.

ആദ്യമായതിന് ശേഷം Friendi Pay ആപ്പിൽ എങ്ങനെ ലോഗിൻ ചെയ്യും?

Friendi Pay ആപ്പ് തുറക്കുക, പിൻ നൽകുക, സജ്ജമാക്കിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ ബയോമെട്രിക് ലോഗിൻ ഉപയോഗിക്കുക. സിസ്റ്റം ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ സ്ഥിരീകരിക്കും, ലോഗിൻ ചെയ്യും.

എന്റെ പിൻ മറന്നാൽ എന്ത് ചെയ്യും?

ലോഗിൻ സ്ക്രീനിൽ 'Forgot PIN' ഓപ്ഷൻ ഉപയോഗിക്കുക, സ്ഥിരീകരണത്തിനായി സെൽഫി എടുക്കുക, പിൻ റീസെറ്റ് ചെയ്യാൻ പ്രോംപ്റ്റുകൾ പാലിക്കുക.

തുടർ ലോഗിനുകൾ സമയത്ത് KYC കാലഹരണപ്പെട്ടാൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?

KYC കാലഹരണപ്പെട്ടാൽ വാലറ്റിലേക്ക് പരിമിത ആക്സസ്. പൂർണ്ണ ആക്സസ് വീണ്ടെടുക്കാൻ KYC അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുക.

അക്കൗണ്ട് ലോക്ക് ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് എത്ര ലോഗിൻ ശ്രമങ്ങൾ അനുവദനീയമാണ്?

ശരിയായ പിൻ നൽകാൻ 5 ശ്രമങ്ങൾ അനുവദനീയമാണ്. അതിന് ശേഷം 10 മിനിറ്റ് അക്കൗണ്ട് ലോക്ക് ചെയ്യും.

Friendi Pay ഡാഷ്ബോർഡിൽ എന്ത് ഫീച്ചറുകൾ ലഭ്യമാണ്?

ഡാഷ്ബോർഡിൽ പ്രൊഫൈൽ, ആഡ് മണി, സെൻഡ് മണി, ബെനഫിഷ്യറി മാനേജ്മെന്റ്, ട്രാൻസാക്ഷൻ ഹിസ്റ്ററി, സെറ്റിംഗ്സ്, കറൻസി കൺവെർട്ടർ, നോട്ടിഫിക്കേഷൻസ്, ബിൽ പേയ്മെന്റ്, സ്കാൻ & പേ, മൈ ക്യുആർ, ബാലൻസ് ഹൈഡ്/അൺഹൈഡ് എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.

എന്റെ പ്രൊഫൈൽ ചിത്രം എങ്ങനെ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യും?

ഡാഷ്ബോർഡിലെ പ്രൊഫൈൽ ചിത്ര ഐക്കണിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക, പുതിയ ചിത്രം അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യാം അല്ലെങ്കിൽ സെൽഫി എടുത്ത് അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യാം.

സെറ്റിംഗ്സ് മെനുവിൽ എന്ത് ചെയ്യാം?

സെറ്റിംഗ്സിൽ ഹെൽപ്പ്, റൂൾസ് & റെഗുലേഷൻസ്, ഡിവൈസുകൾ, സെക്യൂരിറ്റി സെറ്റിംഗ്സ്, ഭാഷ മാറ്റൽ, പ്രൊഫൈൽ അപ്ഡേറ്റ്, അലിയാസ് മാറ്റൽ, ലിമിറ്റുകൾ മാനേജ് ചെയ്യാം.

എന്റെ ഇമെയിൽ വിലാസം എങ്ങനെ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യും?

സെറ്റിംഗ്സിൽ 'Update Profile' സെക്ഷനിലേക്ക് പോകുക, പുതിയ ഇമെയിൽ വിലാസം നൽകുക, ഇമെയിലിൽ അയച്ച ലിങ്ക് ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് സ്ഥിരീകരണ പ്രക്രിയ പാലിക്കുക.

എന്റെ വിലാസം എങ്ങനെ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യും?

'Update Profile' സെക്ഷനിൽ 'Update Address' തിരഞ്ഞെടുക്കുക, ലൊക്കേഷൻ നേരിട്ട് ലഭിക്കാൻ Google Maps ഉപയോഗിക്കുക, സമർപ്പിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് വിലാസ വിശദാംശങ്ങൾ എഡിറ്റ് ചെയ്യുക.

എന്റെ നിലവിലെ ഉപകരണം എങ്ങനെ അൺരജിസ്റ്റർ ചെയ്യും?

സെറ്റിംഗ്സിൽ 'Security Settings' പോകുക, 'Manage Registered Devices' തിരഞ്ഞെടുക്കുക, ഉപകരണം തിരഞ്ഞെടുക്കുക, 'Unregister' ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. അൺരജിസ്ട്രേഷൻ പൂർത്തിയാക്കാൻ സ്ഥിരീകരിക്കുക.

Friendi Pay-ലേക്ക് പുതിയ ഉപകരണം എങ്ങനെ ചേർക്കും?

പുതിയ ഉപകരണത്തിൽ Friendi Pay ആപ്പ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക, രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മൊബൈൽ നമ്പർ, പിൻ ഉപയോഗിച്ച് ലോഗിൻ ചെയ്യുക, ഓടിപി, ഫേസ് ഐഡി സ്ഥിരീകരിക്കുക, പുതിയ ഉപകരണം രജിസ്റ്റർ ചെയ്യും.

എന്റെ പിൻ എങ്ങനെ മാറ്റും?

സെറ്റിംഗ്സിൽ 'Change PIN' തിരഞ്ഞെടുക്കുക, നിലവിലെ പിൻ നൽകുക, പുതിയ പിൻ സജ്ജമാക്കുക. പുതിയ പിൻ സ്ഥിരീകരിക്കുക, സെൽഫി സ്ഥിരീകരണം പൂർത്തിയാക്കുക.

എന്റെ പിൻ മറന്നാൽ എന്ത് ചെയ്യും?

Friendi Pay-ന്റെ നിയമങ്ങളും ചട്ടങ്ങളും എവിടെ കാണാം?

നിബന്ധനകളും ലിമിറ്റ് മാനേജ്മെന്റ് വിശദാംശങ്ങളും കാണാൻ സെറ്റിംഗ്സിൽ 'Rules & Regulations' സെക്ഷനിലേക്ക് പോകുക.

ഹെൽപ്പ് മെനുവിൽ എന്ത് ഓപ്ഷനുകൾ ലഭ്യമാണ്?

ഹെൽപ്പ് മെനു FAQs, കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ടുമായുള്ള ലൈവ് ചാറ്റ്, ഫീഡ്‌ബാക്ക്, നിർദ്ദേശങ്ങൾ, ആശങ്കകൾ സമർപ്പിക്കാനുള്ള സെക്ഷനുകൾ നൽകുന്നു.

എന്റെ ഇടപാട് ചരിത്രം എങ്ങനെ കാണാം?

മെയിൻ ഡാഷ്ബോർഡിൽ നിന്ന് 'Transaction History' സെക്ഷനിലേക്ക് പോകുക, തീയതി, കീവേഡുകൾ, തുക ഫിൽട്ടറുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ഇടപാടുകൾ തിരയുക, വിശദാംശങ്ങൾ കാണുക. 1 വർഷത്തെ ചരിത്രത്തിന് ഇമെയിൽ വഴി ഇ-സ്റ്റേറ്റ്മെന്റ് അഭ്യർത്ഥിക്കാം.

Friendi Pay-ൽ എന്റെ അലിയാസ് എങ്ങനെ മാറ്റും?

സെറ്റിംഗ്സിൽ 'Change Alias' തിരഞ്ഞെടുക്കുക, പുതിയ അലിയാസ് നൽകുക, സമർപ്പിക്കുക. സിസ്റ്റം ലഭ്യത പരിശോധിച്ച് മാറ്റം സ്ഥിരീകരിക്കും.

എന്റെ Friendi Pay വാലറ്റ് ഡിഫോൾട്ട് അക്കൗണ്ടായി എങ്ങനെ സജ്ജമാക്കും?

സെറ്റിംഗ്സിൽ 'Set Default Account' പോകുക, സമ്മതം നൽകുക, പ്രക്രിയ സ്ഥിരീകരിക്കുക. ട്രാൻസ്ഫറുകൾ സ്വീകരിക്കാൻ വാലറ്റ് ഡിഫോൾട്ട് അക്കൗണ്ടായി അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യും.

ഫേസ് പേയ്മെന്റുകൾ എങ്ങനെ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കും?

സെറ്റിംഗ്സിൽ 'Face Payments' തിരഞ്ഞെടുക്കുക, പിൻ നൽകുക, ഈ ഫീച്ചർ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാൻ സെൽഫി സ്ഥിരീകരണം പൂർത്തിയാക്കുക.

എന്റെ ഇടപാട് ലിമിറ്റുകൾ എങ്ങനെ നിയന്ത്രിക്കും?

സെറ്റിംഗ്സിൽ 'Limit Management' പോകുക, ദൈനംദിന, അന്തർദേശീയ ഇടപാട് ലിമിറ്റുകൾ സജ്ജമാക്കുക, ഓടിപി സ്ഥിരീകരിക്കുക, മാറ്റങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കുക.

അന്തർദേശീയ റിമിറ്റൻസ് എങ്ങനെ ചെയ്യും?

അന്തർദേശീയ റിമിറ്റൻസ് ചെയ്യാൻ Friendi Pay ആപ്പിൽ ലോഗിൻ ചെയ്യുക, 'Send money' തിരഞ്ഞെടുക്കുക, 'International transfers' തിരഞ്ഞെടുക്കുക, സ്വീകർത്താവിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ നൽകുക, വിവരങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കുക, ഇടപാട് സ്ഥിരീകരിക്കുക.

അന്തർദേശീയ റിമിറ്റൻസ് ചാനലുകളുടെ തരങ്ങൾ എന്താണ്?

വാലറ്റ്-ടു-കാഷ് ഔട്ട് ഫാസിലിറ്റി, വാലറ്റ്-ടു-ബാങ്ക്, വാലറ്റ്-ടു-വാലറ്റ് റിമിറ്റൻസ് ചാനലുകളിൽ നിന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കാം.

അന്തർദേശീയ റിമിറ്റൻസിനായി എന്ത് വിശദാംശങ്ങൾ നൽകണം?

സ്വീകർത്താവിന്റെ പേര്, ബാങ്ക് വിശദാംശങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ വാലറ്റ് ഐഡി, ട്രാൻസ്ഫർ ചെയ്യേണ്ട തുക, ഓപ്ഷണൽ നോട്ടുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ട്രാൻസ്ഫർ കാരണങ്ങൾ നൽകണം. രാജ്യം, കറൻസി, ബാങ്ക് പേര്, ബ്രാഞ്ച് കോഡ്, അക്കൗണ്ട് തരം, IBAN അല്ലെങ്കിൽ അക്കൗണ്ട് നമ്പർ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.

അന്തർദേശീയ റിമിറ്റൻസുകൾക്ക് ഫീസ് ഉണ്ടോ?

അതെ, അന്തർദേശീയ റിമിറ്റൻസുകൾക്ക് ഫീസ് ഉണ്ട്. ട്രാൻസ്ഫർ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഇടപാട് പേജിൽ ഫീസ് പ്രദർശിപ്പിക്കും.

അന്തർദേശീയ റിമിറ്റൻസുകൾ പൂർത്തിയാക്കാൻ എത്ര സമയം എടുക്കും?

ഗമ്യസ്ഥാനത്തെയും സ്വീകാര്യ ബാങ്കിനെയും ആശ്രയിച്ച് വ്യത്യാസപ്പെടും. സാധാരണയായി മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും, പങ്കാളി ബാങ്കിനെ ആശ്രയിച്ച് റെസ്പോൺസ് സമയം.

എന്റെ അന്തർദേശീയ റിമിറ്റൻസ് പരാജയപ്പെട്ടാൽ എന്ത് ചെയ്യും?

അന്തർദേശീയ റിമിറ്റൻസ് പരാജയപ്പെട്ടാൽ സിസ്റ്റം ഓട്ടോമാറ്റിക് റിവേഴ്സൽ നടത്തും, എല്ലാ ഫീസുകളും റിവേഴ്സ് ചെയ്യും. എസ്എംഎസ്, ഇമെയിൽ വഴി അറിയിക്കും.

എന്റെ ഇടപാട് രസീത് എങ്ങനെ സംരക്ഷിക്കാം അല്ലെങ്കിൽ പങ്കിടാം?

ദൈനംദിന ട്രാൻസ്ഫർ ലിമിറ്റ് കവിയുമ്പോൾ എന്ത് ചെയ്യും?

വിജയകരമായ അന്തർദേശീയ റിമിറ്റൻസിന് ശേഷം എന്ത് അറിയിപ്പുകൾ ലഭിക്കും?

അന്തർദേശീയ റിമിറ്റൻസുകൾക്ക് പുതിയ ബെനഫിഷ്യറി എങ്ങനെ ചേർക്കും?

പുതിയ ബെനഫിഷ്യറി ചേർക്കാൻ അന്തർദേശീയ ട്രാൻസ്ഫറുകൾ സ്ക്രീനിൽ 'add beneficiary' തിരഞ്ഞെടുക്കുക, ആവശ്യമായ വിശദാംശങ്ങൾ നൽകുക, ഭാവി ഉപയോഗത്തിനായി സംരക്ഷിക്കുക.

കറൻസി പരിവർത്തന നിരക്കുകൾ എങ്ങനെ കണക്കാക്കും?

സിസ്റ്റത്തിൽ നിന്ന് നിരക്കുകൾ കണ്ടെത്തി ഇടപാട് സമയത്ത് പ്രദർശിപ്പിക്കും.

ബെനഫിഷ്യറി സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന പ്രക്രിയ എന്താണ്?

ചില തിരഞ്ഞെടുത്ത ലക്ഷ്യസ്ഥാനങ്ങൾക്കും ചാനലുകൾക്കും ബെനഫിഷ്യറികളെ സ്ഥിരീകരിക്കും. വിജയകരമാണെങ്കിൽ പോപ്പ്-അപ്പ് സന്ദേശം സ്ഥിരീകരിക്കും.

ബെനഫിഷ്യറി വിവരങ്ങൾ തെറ്റാണെങ്കിൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?

സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഇടപാട് വിശദാംശങ്ങൾ എങ്ങനെ പരിശോധിക്കും?

പേജ് അയച്ചയാൾ, സ്വീകർത്താവ്, ആകെ തുക, FX നിരക്ക്, ചാർജുകൾ, വാറ്റ് എന്നിവ പ്രദർശിപ്പിക്കും. സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് പരിശോധിക്കാം.

അന്തർദേശീയ റിമിറ്റൻസുകൾക്ക് എന്ത് സുരക്ഷാ നടപടികൾ ഉണ്ട്?

എന്റെ അന്തർദേശീയ റിമിറ്റൻസിന്റെ സ്റ്റാറ്റസ് എങ്ങനെ ട്രാക്ക് ചെയ്യും?

ട്രാൻസാക്ഷൻ ഹിസ്റ്ററി പേജിൽ റഫറൻസ് നമ്പർ നൽകി സ്റ്റാറ്റസ് ട്രാക്ക് ചെയ്യാം. ത്യൂനെസിൽ നിന്ന് സിസ്റ്റം സ്റ്റാറ്റസ് കണ്ടെത്തി പ്രദർശിപ്പിക്കും.

അനധികൃത ഇടപാടുകൾ സംശയിക്കുന്നുവെങ്കിൽ എന്ത് ചെയ്യും?

ബെനഫിഷ്യറിയുടെ ഐഡിക്ക് പ്രത്യേക ആവശ്യകതകൾ ഉണ്ടോ?

അതെ, പാസ്പോർട്ട്, ദേശീയ ഐഡി അല്ലെങ്കിൽ ഡ്രൈവിംഗ് ലൈസൻസ് പോലുള്ള സ്വീകാര്യമായ തരങ്ങളിൽ ഒന്നായിരിക്കണം.

FX നിരക്ക് കാലഹരണ സമയം കവിയുമ്പോൾ എന്ത് സംഭവിക്കും?

'Revised rate' ബട്ടണിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് പുതിയ FX നിരക്ക് അഭ്യർത്ഥിക്കാം. സിസ്റ്റം തുക, ഫീസ്, വാറ്റ്, ചാർജുകൾ സ്വയമേവ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യും.

സ്ഥിരീകരിച്ച ശേഷം അന്തർദേശീയ റിമിറ്റൻസ് റദ്ദാക്കാമോ?

ഇടപാട് സ്ഥിരീകരിച്ചാൽ റദ്ദാക്കാൻ കഴിയില്ല.

ഇടപാട് ഫീസ്, ചാർജുകൾ, വാറ്റ് എങ്ങനെ പ്രദർശിപ്പിക്കും?

സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ആപ്പ് ഇന്റർഫേസിൽ ആകെ തുക, ഫീസ്, വാറ്റ് വിശദാംശങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കും.

അന്തർദേശീയ റിമിറ്റൻസുകൾക്ക് എന്ത് തരം കാർഡുകൾ സ്വീകരിക്കും?

വാലറ്റ് ടോപ്പപ്പിന് വിസ, മാസ്റ്റർകാർഡ് ഉൾപ്പെടെ പ്രാദേശികമായി ഇഷ്യു ചെയ്ത ഡെബിറ്റ് കാർഡുകൾ സ്വീകരിക്കും.

ഇടപാട് സമയത്ത് തെറ്റായ പിൻ നൽകിയാൽ എന്ത് ചെയ്യും?

തെറ്റായ പിൻ നൽകിയാൽ എറ്രർ മെസ്സേജ് കാണാം. അഞ്ച് പരാജയ ശ്രമങ്ങൾക്ക് ശേഷം വാലറ്റ് 10 മിനിറ്റ് ലോക്ക് ചെയ്യും. ഈ കാലഘട്ടത്തിന് ശേഷം വീണ്ടും ശ്രമിക്കാം.

അന്തർദേശീയ ട്രാൻസ്ഫർ പ്രക്രിയയിൽ ബെനഫിഷ്യറി ചേർക്കാമോ?

അതെ, നിങ്ങളുടെ ബെനഫിഷ്യറി ലിസ്റ്റിൽ ഇല്ലെങ്കിൽ പ്രക്രിയയിൽ പുതിയ ബെനഫിഷ്യറി ചേർക്കാം.

അന്തർദേശീയ റിമിറ്റൻസുകൾക്ക് പിന്തുണയ്ക്കുന്ന കറൻസികൾ എന്താണ്?

ഇടപാട് പ്രക്രിയയിൽ കറൻസികൾ കണ്ടെത്തി പ്രദർശിപ്പിക്കും.

അന്തർദേശീയ ബെനഫിഷ്യറി എങ്ങനെ ചേർക്കും?

അന്തർദേശീയ ട്രാൻസ്ഫറുകൾ സ്ക്രീനിൽ പോയി 'add beneficiary' തിരഞ്ഞെടുക്കുക, പേര്, രാജ്യം, പേഔട്ട് ചാനൽ, അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങൾ എന്നിവ നൽകി സംരക്ഷിക്കുക.

അന്തർദേശീയ ബെനഫിഷ്യറി ചേർക്കാൻ എന്ത് വിവരങ്ങൾ നൽകണം?

ബെനഫിഷ്യറിയുടെ പൂർണ്ണ പേര്, താമസ രാജ്യം, പേഔട്ട് ചാനൽ (ബാങ്ക്, വാലറ്റ്, കാഷ് പിക്കപ്പ്), ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് നമ്പർ, IBAN, വാലറ്റ് ഐഡി, പിക്കപ്പ് ലൊക്കേഷൻ എന്നിവ നൽകണം.

വ്യത്യസ്ത പേഔട്ട് ചാനലുകൾക്ക് ഒന്നിലധികം ബെനഫിഷ്യറികൾ ചേർക്കാമോ?

അതെ, വ്യത്യസ്ത പേഔട്ട് ചാനലുകൾക്ക് ഒന്നിലധികം ബെനഫിഷ്യറികൾ ചേർക്കാം. ബാങ്ക് ട്രാൻസ്ഫർ, വാലറ്റ്, കാഷ് പിക്കപ്പ് എന്നിവയുമായി ബന്ധിപ്പിക്കാം.

How are the beneficiary details verified?

Beneficiary details are verified through a validation process. If the details are correct, the beneficiary is added successfully. If not, an error message will be displayed.

Are there any fees for adding a beneficiary?

No, there are no fees for adding a beneficiary.

What happens if the beneficiary details are under review?

If the beneficiary details are under review, you will see a status of 'Under Review' in the beneficiary list. You cannot initiate transfers to a beneficiary under review.

How do I know if a beneficiary is approved?

Approved beneficiaries will be listed with the status 'Approved' in the international beneficiary list. You will also receive a notification.

Can I edit the details of an existing beneficiary?

Yes, you can edit certain fields of an existing beneficiary. However, you cannot edit the country, payout channel, or validated dynamic details.

What should I do if the beneficiary information is incorrect?

If the beneficiary information is incorrect, you can edit the details that are allowed to be changed or delete the beneficiary and add them again with the correct information.

What security measures are in place for beneficiary management?

The system uses multi-factor authentication (PIN/Biometrics) and secure encryption methods to ensure the security of your transactions.

How can I track the status of my beneficiary addition request?

You can track the status of your beneficiary addition request in the 'Beneficiary Management' tab. The status will show as 'Under Review' or 'Approved'.

What should I do if I suspect unauthorized changes to my beneficiary list?

If you suspect unauthorized changes, immediately contact Friendi Pay customer support to report the issue and secure your account.

Can I delete a beneficiary?

Yes, you can delete a beneficiary unless there are ongoing transactions against the selected beneficiary.

What happens if my session times out during the beneficiary addition process?

If your session times out, you will need to log in again and restart the beneficiary addition process.

How do I verify the details of a beneficiary before confirming?

A review page will display all the beneficiary details for you to verify before confirming the addition.

Can I add a new beneficiary during the international transfer process?

Yes, you can add a new beneficiary within the international transfer journey by selecting the 'Add Beneficiary' option.

What are the different payout channels available for international beneficiaries?

The available payout channels for international beneficiaries are Wallet-to-Cash out Facility, Wallet-to-Bank, and Wallet-to-Wallet.

What are the requirements for the beneficiary's ID?

The beneficiary's ID must be one of the accepted types such as Passport, National ID, or Driving License.

How do I confirm the beneficiary details?

After entering the beneficiary details, you will be directed to a confirmation page where you can review and confirm the information.

What should I do if the beneficiary addition fails or is under review?

If the beneficiary addition fails or is under review, you will see the status updated in the beneficiary list and cannot initiate transfers until it is approved.

പ്രോമോ കോഡ് എന്താണ്?

പ്രോമോ കോഡ് Friendi Pay ആപ്പിനുള്ളിൽ ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫറുകളിൽ ഇടപാട് ഫീസിൽ ഡിസ്കൗണ്ട് നൽകുന്ന ഒരു കോഡാണ്.

പ്രോമോ കോഡ് ആർക്ക് ഉപയോഗിക്കാം?

Friendi Pay-ന്റെ എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും പ്രോമോ കോഡ് ഉപയോഗിക്കാം.

പ്രോമോ കോഡ് ഡിസ്കൗണ്ടുകൾക്ക് എന്ത് തരം ഇടപാടുകൾ അർഹമാണ്?

പ്രോമോ കോഡുകൾ ലോക്കലും ഇന്റർനാഷണലും ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫറുകൾക്ക് ബാധകമാണ്.

പ്രോമോ കോഡ് ഉപയോഗിച്ച് എത്ര ഡിസ്കൗണ്ട് ലഭിക്കും?

ഡിസ്കൗണ്ട് ഇടപാട് ഫീസിന്റെ 100% വരെ ആകാം.

ലഭ്യമായ പ്രോമോ കോഡുകൾ എവിടെ കണ്ടെത്താം?

Friendi Pay ആപ്പിൽ ലോഗിൻ ചെയ്ത്, സെറ്റിംഗ്സിലേക്ക് പോയി, Promo Code സെക്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുത്ത് ലഭ്യമായ പ്രോമോ കോഡുകൾ കണ്ടെത്താം.

ഓരോ പ്രോമോ കോഡിനും എന്ത് വിവരങ്ങൾ ലഭ്യമാണ്?

ഓരോ പ്രോമോ കോഡ് ലിസ്റ്റിംഗിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു: യഥാർത്ഥ പ്രോമോ കോഡ്, കാലഹരണ തീയതി, ഇടപാട് തരം (ഇന്റർനാഷണൽ അല്ലെങ്കിൽ ലോക്കൽ), ഉപയോഗ ആവൃത്തി, കോപ്പി ഐക്കൺ.

ഇടപാട് സമയത്ത് പ്രോമോ കോഡ് എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കും?

1. Friendi Pay ആപ്പിൽ ലോഗിൻ ചെയ്യുക. 2. ആവശ്യമായ എല്ലാ ട്രാൻസ്ഫർ വിശദാംശങ്ങളും നൽകി ട്രാൻസ്ഫർ യാത്ര ആരംഭിക്കുക. 3. നിർദ്ദിഷ്ട ഫീൽഡിൽ പ്രോമോ കോഡ് നൽകുകയോ പേസ്റ്റ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്ത് Apply അമർത്തുക. 4. സിസ്റ്റം പ്രോമോ കോഡ് സാധൂകരിക്കും. 5. സാധുവാണെങ്കിൽ ഇടപാട് ഫീസ് അതനുസരിച്ച് കുറയും. 6. Review Transaction Page-ലേക്ക് പോയി വിശദാംശങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിച്ച് ഇടപാട് സമർപ്പിക്കുക.

പ്രോമോ കോഡിന്റെ കാലഹരണമായാൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?

കാലഹരണമായാൽ പിശക് സന്ദേശം ലഭിക്കും: "നൽകിയ പ്രോമോ കോഡ് കാലഹരണമായി. ഇടപാട് തുടരാൻ സാധുവും സജീവവുമായ പ്രോമോ കോഡ് ഉപയോഗിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക."

പ്രോമോ കോഡ് അസാധുവാണെങ്കിൽ എന്ത്?

അസാധുവാണെങ്കിൽ സിസ്റ്റം ഇത് പ്രദർശിപ്പിക്കും: "നൽകിയ പ്രോമോ കോഡ് സാധുവല്ല, സാധുവായ പ്രോമോ കോഡ് ഉപയോഗിച്ച് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക."

പ്രോമോ കോഡ് സാധുവാകാൻ എന്ത് ആവശ്യകതകൾ?

പ്രോമോ കോഡ് അൽഫാന്യൂമെറിക് ആയിരിക്കണം, 6 പ്രതീകങ്ങൾ. സജീവവും കാലഹരണമായിട്ടില്ലാത്തതുമായിരിക്കണം.

പ്രോമോ കോഡ് സജീവമാണോ കാലഹരണമായിട്ടുണ്ടോ എങ്ങനെ അറിയാം?

സെറ്റിംഗ്സിലെ Promo Code സെക്ഷനിൽ പ്രോമോ കോഡിന്റെ സ്ഥിതി പരിശോധിക്കാം. സജീവവായ പ്രോമോ കോഡുകൾ കാലഹരണ തീയതികളും കൂടി ലിസ്റ്റ് ചെയ്യും.

ഒരു ഇടപാടിൽ ഒന്നിലധികം പ്രോമോ കോഡുകൾ ഉപയോഗിക്കാമോ?

ഇല്ല, ഓരോ ഇടപാടിനും ഒരു പ്രോമോ കോഡ് മാത്രം അപ്ലൈ ചെയ്യാം.

എന്റെ പ്രോമോ കോഡ് മറ്റുള്ളവരുമായി പങ്കിടാമോ?

അതെ, പ്രോമോ കോഡുകൾ പങ്കിടാം, പക്ഷേ നിർദ്ദിഷ്ട നിബന്ധനകൾക്കനുസൃതമായി മാത്രം ഉപയോഗിക്കാം (ഉപയോഗ എണ്ണം, കാലഹരണ തീയതി).

പ്രോമോ കോഡ് തെറ്റായി നൽകിയാൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?

തെറ്റായി നൽകിയാൽ സിസ്റ്റം പ്രോമോ കോഡ് അസാധുവാണെന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്ന പിശക് സന്ദേശം പ്രദർശിപ്പിക്കും. നൽകിയിരിക്കുന്നത് പോലെ കോഡ് നൽകുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

പ്രോമോ കോഡ് എത്ര തവണ ഉപയോഗിക്കാം?

ഓരോ പ്രോമോ കോഡിനും ഉപയോഗ ആവൃത്തി Promo Code സെക്ഷനിൽ വ്യക്തമാക്കും. ചില പ്രോമോ കോഡുകൾക്ക് പരിമിത ഉപയോഗമുണ്ടാകാം (ഉദാ. ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും ഒരു തവണ).

പ്രോമോ കോഡുകൾ ഉപയോഗിക്കാവുന്ന ഇടപാട് തരങ്ങളിൽ നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഉണ്ടോ?

പ്രോമോ കോഡുകൾ ലോക്കലും ഇന്റർനാഷണലും ഫണ്ട് ട്രാൻസ്ഫറുകൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാം, പക്ഷേ ബാധകമായ നിർദ്ദിഷ്ട ഇടപാട് തരം പ്രോമോ കോഡ് വിശദാംശങ്ങളിൽ പറയും.

ട്രാൻസ്ഫർ ആരംഭിച്ച ശേഷം പ്രോമോ കോഡ് അപ്ലൈ ചെയ്യാമോ?

ഇല്ല, ട്രാൻസ്ഫർ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് പ്രോമോ കോഡ് നൽകണം. ഇടപാട് സമർപ്പിച്ച ശേഷം പ്രോമോ കോഡ് അപ്ലൈ ചെയ്യാനാകില്ല.

സാധുവായ പ്രോമോ കോഡ് ശരിയായി അപ്ലൈ ചെയ്യുന്നില്ലെങ്കിൽ എന്ത് ചെയ്യണം?

ശരിയായി അപ്ലൈ ചെയ്യുന്നില്ലെങ്കിൽ കൃത്യമായി നൽകിയിട്ടുണ്ടെന്നും കാലഹരണമായിട്ടില്ലെന്നും ഉറപ്പാക്കുക. പ്രശ്നം തുടരുകയാണെങ്കിൽ സഹായത്തിന് സപ്പോർട്ടുമായി ബന്ധപ്പെടുക.

ട്രാൻസാക്ഷനുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ ഫീസുകൾക്കും പ്രോമോ കോഡുകൾ ബാധകമാണോ?

പ്രോമോ കോഡുകൾ ഇടപാട് ഫീസിന് മാത്രം ബാധകമാണ്, VAT അല്ലെങ്കിൽ കറൻസി കൺവേർഷൻ ഫീസ് പോലുള്ള അധിക ചാർജുകൾക്ക് അല്ല.

ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക

നേരിട്ട് ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക

നിങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടാകാവുന്ന എന്തെങ്കിലും പ്രശ്നങ്ങളിൽ ഞങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നു. താഴെ നേരിട്ട് ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.

ask@friendipay.om

+968 7952 5252